**
Microsoft wkracza w nową erę transformacji cyfrowej, wprowadzając autonomiczne agenty sztucznej inteligencji (AI), które mają na celu poprawę współpracy między firmami oraz zwiększenie zdolności zapamiętywania. Na ostatniej konferencji Build w Seattle, CTO Kevin Scott podkreślił znaczenie przyjęcia standardów branżowych, takich jak Model Context Protocol (MCP), który zyskał poparcie zarówno Microsoftu, jak i firmy Anthropic, wspieranej przez Google. MCP może stworzyć powiązaną sieć agentów, analogicznie do rozwoju internetu w latach 90., co mogłoby zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy współdziałają ze sobą.
W ramach tego ambitnego projektu, Microsoft wdraża również nową metodę zwaną “structured retrieval augmentation”, która ma za zadanie poprawić pamięć agentów AI. Dzięki tej technice, agenci będą mogli przechowywać istotne informacje po interakcjach z użytkownikami, co zwiększy ich efektywność i zdolność do przypominania sobie wcześniejszych rozmów, jednocześnie minimalizując zużycie zasobów obliczeniowych. Wprowadzenie tej innowacji ma na celu nie tylko usprawnienie obsługi klienta, ale także zwiększenie jakości świadczonej usługi.
Od lutego 2025 roku Microsoft uruchomił agentów AI w celu wsparcia tysięcy swoich klientów, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Agenci ci wspierają różnorodne obszary działalności, od obsługi klienta, przez rozwój produktów, aż po planowanie biznesowe. Na przykład, na platformie Copilot agenci pomagają w odpowiadaniu na zapytania dotyczące produktów, a na Azure.com wspierają obsługę klienta, co przyczyniło się do znacznego wzrostu liczby odwiedzin oraz konwersji.
Dodatkowo, Microsoft wprowadza framework AutoGen, który umożliwia tworzenie sieci agentów AI działających w wyspecjalizowanych rolach. Tego rodzaju struktura wieloagentowa zintensyfikuje współpracę i koordynację działań, co ma potencjał do znacznego zwiększenia efektywności procesów biznesowych.
Inicjatywy te mają na celu stworzenie ekosystemu, w którym agenci AI będą pełnić istotne role w różnych sektorach, poprawiając efektywność i innowacyjność dzięki lepszej współpracy między firmami. Microsoft stawia na przyszłość, w której agenty sztucznej inteligencji będą nie tylko narzędziem, ale i inteligentnym współpracownikiem, zdolnym do nauki i adaptacji w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym.
**
Obraz: źródło
